Дорогие нерешённые задачи

Какая нерешённая задача вашей компании сегодня действительно стоит денег?

Я исследую задачи, для которых компания пока не нашла работающего решения — несмотря на то, что результат имеет для неё существенную экономическую ценность.

Мне интересны не просто проблемы и не список того, что «хотелось бы улучшить». Я ищу ситуации, в которых компания уже понимает цену вопроса, что-то пыталась делать, но задача остаётся. Если появится реалистичный способ её решить — за такой результат имеет смысл платить.

Рассказать о задаче
Первый разговор — не продажа готовой услуги. Сначала разбираемся, что это за задача.
01 · Что это

Дорогая нерешённая задача — это не просто проблема

Это ситуация, которая имеет заметную стоимость для бизнеса, но не исчезает после стандартных действий, найма очередного специалиста или покупки ещё одного инструмента.

01

Она важна экономически

Рост, прибыль, риск, потерянное время собственника, стоимость ошибки или упущенная возможность измеряются деньгами.

02

Она не решается обычным способом

Компания уже что-то пробовала менять, но устойчивого результата не получила или задача возникает снова.

03

Решение меняет систему

Понятно, что должно стать иначе: быстрее, прибыльнее, устойчивее, управляемее или безопаснее.

04

У результата есть цена

Если появляется реалистичный путь, стоимость решения соизмерима с ценностью результата для компании.

Симптом

«Нам нужно больше клиентов».

Задача

«Мощности есть, рынок есть, но коммерческая система второй год не способна обеспечить необходимую загрузку производства».

02 · Территория задач

Задача может находиться почти в любой части бизнеса

Здесь нет жёсткого каталога услуг. Сначала нужно понять, где находится реальное ограничение, а уже потом выбирать способ работы с ним.

Рост и продажи Новый масштаб, новые сегменты, коммерческая система, загрузка мощностей, ценность предложения.
Управление Компания выросла, а управление осталось прежним. Решения замыкаются на собственнике, ответственность размыта.
Люди Команда не складывается, роли не работают, ответственность не передаётся, ключевых людей трудно заменить.
Экономика Бизнес работает, но непонятно, где исчезает прибыль, почему инвестиции не дают результата и где находится настоящий финансовый рычаг.
Технологии Есть разработка, оборудование или инженерное преимущество, но непонятно, как превратить их в коммерческий результат.
Стратегия Есть несколько возможных направлений, но цена ошибки слишком высока для движения методом проб и ошибок.
AI и автоматизация Возможностей много, но неизвестно, что действительно нужно автоматизировать и где AI создаст экономический эффект.
Что-то совсем другое Самые дорогие задачи нередко лежат между функциями и поэтому плохо помещаются в привычные названия дисциплин.
03 · Почему не решается

Особенно интересны задачи, которые уже пытались решить, но они всё равно остались.

Приглашали консультантов или профильных подрядчиков.
Меняли руководителя, продавцов или ключевых специалистов.
Покупали программу, внедряли систему или методологию.
Создавали отдельный внутренний проект.
Много раз обсуждали проблему — и всё равно возвращались к ней снова.

Если стандартные подходы уже использовались, а задача сохранилась, возможно, проблема не в нехватке ещё одного инструмента. Возможно, сначала нужно заново понять, какую задачу компания на самом деле пытается решить.

04 · Из практики

Сложная задача часто меняется уже в процессе диагностики

Первая формулировка обычно описывает то, что видно. Но причина может находиться совсем в другом месте. Ниже — три типа таких переходов.

01
Производство / продажи

«Нужно усилить продажи»

Первая постановка

Кажется, что проблема находится в продавцах, недостаточной активности менеджеров или нехватке лидов.

Что приходится проверять

Кому компания на самом деле продаёт, какую ценность видят разные участники закупки, насколько предложение отличается от цены и способна ли сама коммерческая система воспроизводить нужный результат.

Настоящая задача

Не «заставить продавцов работать лучше», а пересобрать механизм получения выручки.

Иногда ограничение находится не в продавце, а в конструкции всей системы продаж.
02
Производственный поток

«Нужно ускорить производство»

Первая постановка

Кажется, что проблема находится в скорости оборудования, производительности конкретного участка или недостатке людей.

Что приходится проверять

Где заказ действительно проводит время: в работе или ожидании. Не блокируют ли поток снабжение, комплектность, упаковка, маркировка или сами правила запуска заказа.

Настоящая задача

Не ускорение отдельного участка, а поиск ограничения всего потока выполнения заказа.

Улучшать нужно не то место, которое выглядит медленным, а то, которое ограничивает систему.
03
Технология / новый бизнес

«Есть технология. Нужно найти рынок»

Первая постановка

Предполагается, что задача состоит в маркетинге: найти отрасли, клиентов и начать продавать разработку.

Что приходится проверять

Кто получает экономический эффект, какая компетенция монетизируется, кто может быть поставщиком решения и где проходит жизнеспособная бизнес-модель.

Настоящая задача

Не просто «кому продать технологию», а как построить работающий переход от технологии к рынку и деньгам.

Технология сама по себе ещё не является бизнесом. Между ними нужен работающий переход.
Игорь Афанасьев
05 · Почему я этим занимаюсь

Мне интереснее понять, почему очевидное решение не работает

Большую часть профессиональной жизни я работаю с ситуациями, в которых компании нужно не просто применить известный инструмент, а разобраться, почему привычный способ действий перестал давать результат.

Поэтому я редко начинаю с вопроса «какую методику внедрить?». Сначала пытаюсь увидеть систему: где находится ограничение, какие причины связаны между собой и какой переход действительно способен изменить ситуацию.

Мой основной вопрос звучит проще: «А какую задачу мы на самом деле пытаемся решить?»

Предпринимательский опыт Понимание решений не только со стороны советника, но и со стороны человека, который сам отвечал за бизнес и деньги.
Производство и управление Продажи, процессы, организация, стратегия, ограничения, собственник и переходы между ними.
Инженерный способ мышления Причинные связи, ограничения, альтернативные конструкции, гипотезы и проверка того, что действительно меняет систему.
06 · Как это работает

Сначала разбираемся с задачей. Не с продуктом.

Цель первого контакта — понять, есть ли здесь действительно дорогая нерешённая задача и существует ли реалистичный путь к результату.

ШАГ 01

Вы описываете ситуацию

Несколько содержательных ответов о задаче, её цене, прежних попытках и ожидаемом результате.

ШАГ 02

Я смотрю на конструкцию

Где находится реальное ограничение? Почему прежние действия его не сняли? Какой уровень задачи мы пока не замечаем?

ШАГ 03

Если есть смысл — разговариваем

30–45 минут. Возможно, окажется, что я не нужен. Возможно — что решение проще, чем казалось. А возможно, перед нами действительно дорогая задача.

07 · Фильтр

Мне подходят не все задачи

Этот формат не про подбор дешёвого исполнителя и не про бесплатный мозговой штурм. Он про ситуации, у которых одновременно есть сложность и цена результата.

× Вам нужен исполнитель уже известной и понятной работы.
× Вы уже знаете решение и выбираете только того, кто дешевле его реализует.
× Основная проблема состоит только в нехватке рук на рутинное исполнение.
× У задачи пока нет заметной экономической ценности для компании.
× Вы просто собираете бесплатные советы без намерения что-то менять.
× Нужен стандартный продукт, который проще купить у профильного подрядчика.
08 · Передать задачу

Что у вас не решается?

Чем конкретнее описание, тем быстрее можно понять, есть ли здесь задача, которую действительно имеет смысл разбирать. Это не заявка на покупку услуги и не обязательство работать дальше.

Для первого разговора достаточно ответить на семь вопросов

Эти вопросы помогают быстро отличить действительно дорогую нерешённую задачу от обычной операционной проблемы.

01 Какую задачу вам сегодня не удаётся решить?

Что именно происходит и что не получается изменить?

02 Почему эта задача для вас важна?

Что она блокирует: рост, прибыль, управляемость, время, возможность или снижение риска?

03 Как давно она существует?

Недели, месяцы или годы — длительность многое говорит о природе ограничения.

04 Что вы уже пытались сделать?

Люди, подрядчики, системы, технологии, проекты и управленческие изменения.

05 Почему, на ваш взгляд, задача до сих пор не решена?

Здесь часто впервые появляется настоящая гипотеза о причине проблемы.

06 Что изменится, если задачу удастся решить?

Какой практический или экономический результат должен появиться?

07 Сколько для компании может стоить решение?

Не цена консультации, а экономическая ценность результата: десятки тысяч, сотни тысяч или миллионы рублей?

Готовы показать свою задачу?

Форму связи лучше поставить отдельным штатным элементом WordPress сразу после этого блока. Тогда она не вмешивается в HTML лендинга и не ломает редактор.

Рассказать о задаче